Pecados del Alentejo

1 - Alcance y Objeto de las Condiciones Generales de la Tienda

1.1 – Las presentes Condiciones Generales, junto con el formulario de pedido y los demás elementos en ellas mencionados, tienen por objeto regular los términos y condiciones que rigen la prestación del servicio de la Tienda Online de Pecados do Alentejo por ENI Maria Belizanda Mendes Pereira Felisberto Quintos, Rua da Liberdade, 54, 7540 – 415 São Domingos, NIF 178 279 358, en lo sucesivo denominado “Pecados do Alentejo”.

1.2 El servicio consiste en brindar acceso a la Tienda en Línea a través de la dirección www.pecadosdoalentejo.pt, que, además de brindar información sobre un conjunto de productos, permite al usuario, por vía electrónica, ordenar los productos allí divulgados, en los términos y condiciones aquí descrito.

1.3 El pedido de productos debe ser realizado por usuarios mayores de 18 (dieciocho) años (menores de edad deben contar con autorización de sus representantes). Los elementos e información transmitidos por los usuarios gozarán de plenos efectos jurídicos, reconociéndose a los usuarios de compras electrónicas, no pudiendo alegar la falta de firma por incumplimiento de las obligaciones asumidas.

Dos – Información y contenido del producto

2.1 - Pecados do Alentejo intentará que los contenidos presentados no contengan errores tipográficos, y serán corregidos rápidamente, si se producen o llegan a ser detectados. Si se proporciona un producto con características diferentes a las presentadas en línea, el usuario tiene derecho a resolver el contrato de compra en los términos legales aplicables (derecho de resolución gratuita, según el punto 7).

2.2 Pecados do Alentejo intentará por todos los medios enviar todos los productos adquiridos, pero es posible que, en algunas situaciones y por causas ajenas a Pecados do Alentejo, como errores humanos o anomalías en los sistemas informáticos, no sea posible enviar cualquiera de los productos adquiridos por los usuarios. En caso de que algún producto no esté disponible para su envío después de haberlo comprado, se contactará al usuario por correo electrónico o telefónicamente, con la posibilidad de cancelar el pedido con el respectivo reembolso, por el monto total pagado o, siempre que exista la posibilidad de cambiar por un producto de la misma gama, de igual o mayor valor.

2.3 Toda la información sobre productos, características, precios, acciones promocionales y otros servicios prestados podrá ser modificada en cualquier momento por Pecados do Alentejo.

3 Responsabilidades

3.1 Todos los productos y servicios puestos a disposición y comercializados por la Tienda Online Pecados do Alentejo están de acuerdo con la Ley portuguesa.

3.2 La Tienda cuenta con los niveles de seguridad adecuados y necesarios, sin embargo Pecados do Alentejo no se hace responsable de los daños y perjuicios sufridos por el usuario y/o terceros, ante retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de las comunicaciones que tengan su origen en causas ajenas a su control, es decir, las anomalías o fallos producidos por la red de comunicaciones proporcionada por terceros, por el sistema informático, por los convertidores de señal digital a analógica, por el sistema de conexión o por cualquier virus informático o descarga a través de servicios de archivos infectados o que contengan virus informáticos u otras propiedades que puedan afectar al equipo del usuario. Si debido a un error en el acceso al sitio web de la Tienda en línea de Pecados do Alentejo, el acceso es imposible, Pecados do Alentejo no se hace responsable de los daños y perjuicios.

3.3 Las consultas de datos e información que se realicen en el marco de este servicio se considerarán realizadas por el usuario, sin que Pecados do Alentejo se haga responsable de cualquier actuación fraudulenta o uso abusivo de la información obtenida.

3.4 Pecados do Alentejo no se hace responsable de cualquier pérdida o daño causado por un uso abusivo del servicio que no le sea directamente imputable como causa dolosa o grave.

3.5 Pecados do Alentejo no será responsable de los daños resultantes del incumplimiento o la ejecución defectuosa del servicio cuando éste no sea directa o indirectamente inmutable por dolo o culpa grave, no siendo responsable en particular de:

3.5.1 Errores, omisiones u otras inexactitudes relacionadas con los servicios prestados.

3.5.2 Los daños causados por culpa de los usuarios o de terceros, incluida la infracción de la propiedad intelectual.

3.5.3 Por incumplimiento o cumplimiento defectuoso resultante de decisiones judiciales o de autoridades administrativas.

3.5.4 Por incumplimiento o cumplimiento defectuoso resultantes de eventos de fuerza mayor, tales como situaciones de carácter excepcional o impredecible, fuera de Pecados do Alentejo y que no puedan ser controlados por éste (incendios, cortes de energía, explosiones, motines, guerras, insurrecciones civiles, decisiones, huelgas, terremotos, inundaciones u otros fenómenos naturales o de otro tipo no controlados por Pecados do Alentejo que impidan o perjudiquen el cumplimiento de las obligaciones asumidas.

3.5.5 Pecados do Alentejo aún no puede garantizar que:

3.5.6 El servicio se presta de forma ininterrumpida, es completamente seguro, libre de errores y tiene una duración indefinida.

3.5.7 La calidad de cualquier información, servicio o producto comprado o proporcionado a través del servicio satisface plenamente las expectativas de los usuarios con respecto al mismo.

3.5.8 Cualquier producto o material obtenido de cualquier forma a través del uso del servicio se utiliza bajo el propio riesgo del usuario, y el usuario es el único responsable de cualquier daño causado a su sistema informático y equipo o por cualquier pérdida de datos resultante de esta operación.

3.5.9 Cualquier información o consejo, escrito u oral, obtenido por el usuario del servicio o a través del mismo, podrá constituir garantía alguna no expresada en estas condiciones generales.

3.6 El usuario del servicio acepta tácitamente que Pecados do Alentejo no puede ser considerado responsable de ningún daño, incluidos, entre otros, los daños por lucro cesante, datos, contenido o cualquier otra pérdida (incluso si previamente informado por el usuario sobre la posibilidad de que se produzcan estos daños), derivados de:

3.6.1 Uso o imposibilidad de uso del servicio

3.6.2 Dificultad para obtener un sustituto de cualquier bien o servicio.

3.6.3 Acceso o modificación de bases de datos personales.

4 Obligaciones del Usuario/Comprador/Cliente o Consumidor

4.1 El usuario se compromete a;

a) Proporcionar datos personales y direcciones correctos;

b) No utilizar identidades y datos falsos;

c) Respetar los límites de pedido y las restricciones impuestas a que se refieren estas condiciones generales.

4.2 Si alguno de los datos se encuentra incorrecto o insuficiente, y por este motivo hay un retraso o imposibilidad de procesar el pedido o los bienes comprados, o la eventual falta de entrega, la responsabilidad es totalmente atribuida al usuario, y Pecados do Alentejo declina cualquier responsabilidad. Si el usuario incumple cualquiera de estas obligaciones, Pecados do Alentejo se reserva el derecho de eliminar futuras compras, bloquear el acceso a la tienda, cancelar la prestación de cualquier otro servicio puesto a disposición por Pecaf-dos do Alentejo al mismo usuario y también, prohibir la el acceso futuro de los usuarios a cualquier servicio prestado por Pecados do Alentejo

5. Privacidad y Protección de Datos Personales

5.1 Pecados do Alentejo garantiza la confidencialidad de todos los datos proporcionados por los usuarios.

5.2 Los datos personales introducidos en el formulario de pedido, al ser obligatorios, son indispensables para la prestación del servicio por parte de Pecados do Alentejo. La omisión o inexactitud de los datos proporcionados por el usuario son de su única y total responsabilidad y no pueden dar lugar a una negativa a prestar el servicio por parte de Pecados do Alentejo.

5.3 Los datos personales del usuario serán tratados y almacenados informáticamente. Están destinados a ser utilizados por Pecados do Alentejo en el ámbito de la relación comercial y/o contractual con el usuario y, en caso de consentimiento, para la comercialización de todos los productos y servicios disponibles en la Tienda Online.

5.4 En los términos de la legislación aplicable, concretamente con la entrada en vigor el 25 de mayo de 2018 del Reglamento General de Protección de Datos, aprobado por el Reglamento (UE) 2016/679, de 26 de abril de 2016, se garantiza al usuario de forma gratuita información, el derecho a acceder, rectificar y actualizar sus datos personales, directamente o previa solicitud por escrito, así como el derecho a oponerse a su uso para las finalidades establecidas en el número anterior, para lo cual deberá dirigirse a la entidad responsable del tratamiento. almacenamiento y procesamiento de datos personales, Pecados do Alentejo, a través de la dirección de correo electrónico [email protected]

5.5 Siendo Internet una red abierta en la que los datos personales del usuario y demás información personal y todo el contenido alojado en el servicio pueden circular por la red sin condiciones de seguridad, incluso corriendo el riesgo de ser accesibles, utilizados y apropiados por terceros no autorizados. a estos efectos, Pecados do Alentejo no se hace responsable de dicho acceso y/o uso.

6 Cancelación de orden

6.1 A petición del Usuario/cliente/comprador o consumidor

El Usuario/cliente/comprador o consumidor podrá cancelar su pedido, solicitándolo a Pecados do Alentejo por teléfono o correo electrónico, indicando el número de pedido, que será aceptado mientras no haya sido procesado. Si ya ha sido tramitado, Pecados do Alentejo intentará entregarlo, pudiendo el Usuario/cliente/comprador o consumidor no aceptarlo.

A los efectos de la cancelación, el Usuario/cliente/comprador o consumidor deberá proporcionar los siguientes datos a Pecados do Alentejo:

El) Número de orden

B) TIN indicado para el pedido y dirección de entrega

6.2 Pecados do Alentejo se reserva el derecho de no procesar pedidos cuando encuentre alguna inconsistencia en los datos personales presentados o observe mala conducta por parte del Usuario/cliente/comprador o consumidor. Pecados do Alentejo se reserva el derecho de no tramitar ningún pedido o devolución si existen errores en los valores o características de los productos, cuando estos se deban a problemas técnicos o errores ajenos a Pecados do Alentejo.

7. Devolución (Derecho de Resolución)

7.1 El Usuario/cliente/comprador o consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento sin exigir compensación alguna, dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha en que tome posesión física del bien adquirido.

Para ejercer este derecho, el Usuario/cliente/comprador o consumidor deberá indicar todos sus datos identificativos, el bien, producto o servicio adquirido que pretende devolver y la fecha de compra. La solicitud de devolución deberá realizarse por carta, acompañada del producto, bien o servicio adquirido (en las condiciones de uso adecuadas), o por otro medio idóneo y fehaciente en el plazo indicado anteriormente.

El Usuario/cliente/comprador o consumidor deberá devolver el embalaje completo, tal como le fue entregado, acompañado de toda la documentación recibida, a saber, la factura del bien o servicio adquirido y el documento que acredite la entrega del producto. El embalaje y los documentos mencionados deberán enviarse gratuitamente a la siguiente dirección:

Pecados del Alentejo

Calle da Liberdade, 54

7540 – 415 São Domingos

Si el Usuario/cliente/comprador o consumidor opta por otras formas de devolución, los respectivos gastos de envío serán de su exclusiva responsabilidad.

7.2 Una vez recibido el producto, bien o servicio devuelto en Pecados do Alentejo, se devolverá al Usuario/cliente/comprador o consumidor el importe efectivamente pagado por el pedido (valor de la factura de venta). Si se ha utilizado un cupón o código de descuento promocional, este importe no será reembolsado, y la devolución se realizará únicamente por el importe efectivamente pagado.

7.3 El método de devolución del importe a devolver podrá ser mediante transferencia bancaria, si se indica IBAN en la solicitud de devolución, o mediante cheque a la dirección de facturación y se realizará dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción del libre albedrío de forma gratuita y gratuita. resolución efectiva recepción del bien, producto o servicio adquirido.

7.4 En ausencia de cualquier componente del producto, bien o servicio vendido o, en el caso de que alguno de ellos no se encuentre en perfecto estado, no habrá devolución del importe pagado, incluidos los portes, y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.

8 Propiedad intelectual

8.1 La Tienda Online Pecados do Alentejo es un sitio registrado, y el servicio prestado por el sitio mismo es de su entera responsabilidad.

8.2 El Usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial y está protegido por derechos de autor y derechos conexos, propiedad industrial y demás legislación aplicable.

8.3 El Usuario/cliente/comprador o consumidor reconoce que cualquier contenido que se muestre o mencione en la publicidad, destacado, promoción o mención de cualquier patrocinador o anunciante está protegido por derechos de autor y derechos conexos, leyes de propiedad industrial y otras leyes de protección de la propiedad, por lo que cualquier utilización de estos contenidos únicamente bajo autorización expresa de sus titulares.

8.4 El Usuario/cliente/comprador o consumidor se compromete a respetar íntegramente los derechos a que se refiere el número anterior, absteniéndose de realizar cualquier acto que pueda vulnerar la ley o dichos derechos, tales como la reproducción, comercialización, transmisión o puesta a disposición de estos contenidos. públicos o cualesquiera otros actos no autorizados que tengan por objeto los mismos contenidos.

9. Condiciones de Seguridad del Servicio

9.1 El Usuario/cliente/comprador o consumidor se obliga a observar todas las condiciones legales aplicables, es decir, a no practicar o fomentar la práctica de actos ilegales u ofensivos de las buenas costumbres, tales como el envío indiscriminado de comunicaciones no solicitadas (spamming) en contravención de lo dispuesto de la legislación aplicable al tratamiento de datos personales y comunicaciones publicitarias a través de dispositivos automáticos de llamada, debiendo además observar las normas de uso del servicio, so pena de que Pecados do Alentejo suspenda o desactive el servicio en los términos establecidos en el punto 12.

9.2 El Usuario/cliente/comprador o consumidor reconoce y acepta expresamente que la red IP constituye una red pública de comunicaciones electrónicas que puede ser utilizada por varios usuarios, estando, como tal, sujeta a sobrecargas informáticas, por lo que Pecados do Alentejo no garantiza la prestación de los mismos. el servicio sin interrupciones, pérdidas de información o retrasos.

9.3 Pecados do Alentejo no puede garantizar la prestación del servicio en situaciones de sobrecarga imprevisible y anómala de los sistemas sobre los que se apoya o de fuerza mayor (situaciones de carácter extraordinario o imprevisible, ajenas a Pecados do Alentejo y que no pueden ser controladas).

9.4 Si el servicio se interrumpe por sobrecarga imprevisible de los sistemas sobre los que se soporta, Pecados do Alentejo se compromete a restablecer su funcionamiento en el menor tiempo posible.

10 Suspensión y desactivación del servicio de Tienda Online

10.1 Independientemente de cualquier aviso anterior o posterior, Pecados do Alentejo podrá, en cualquier momento y bajo su única decisión, suspender la disponibilidad del servicio de Tienda en línea para uno o todos los usuarios.

10.2 Pecados do Alentejo se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al servicio de la tienda online en las siguientes condiciones:

a) Cuando el Usuario/cliente/comprador o consumidor no cumpla con las condiciones de uso a que se refiere en cualquier punto de las presentes condiciones generales.

b) Cuando Pecados do Alentejo rescinda el acceso a la tienda, con 15 días de antelación a la fecha de la misma rescisión.

10.3 La suspensión o terminación del servicio por parte de Pecados do Alentejo en los términos de los números anteriores no da derecho al Usuario/cliente/comprador o consumidor ni a terceros a indemnización o compensación alguna, y Pecados do Alentejo no puede ser considerado responsable ni en ningún caso forma gravada, por cualquier consecuencia derivada de la cancelación o suspensión definitiva del servicio de tienda online.

10.4 En las situaciones antes mencionadas, Pecados do Alentejo comunicará al Usuario/cliente/comprador o consumidor, con antelación y para que pueda, si lo desea, salvaguardar el contenido de su área de visualización de pedidos, que dispone de 3 (tres) días útiles desde la fecha de envío de la comunicación electrónica o comunicación en la página principal de la tienda online para hacerlo.

11 Comunicaciones

11.1 Sin perjuicio de otras formas de comunicación con el Usuario/cliente/comprador o consumidor, previstas en estas condiciones generales, las notificaciones que se relacionen con el servicio, incluyendo cualquier modificación de estas condiciones generales podrán realizarse a través de correo electrónico, SMS o contacto telefónico.

11.2 El Usuario/cliente/comprador o consumidor se compromete a recibir toda comunicación o notificación relacionada con el servicio prestado por la tienda online a la dirección, teléfono de contacto o dirección de correo electrónico indicados en el proceso de pedido.

En cualquier momento, el Usuario/cliente/comprador o consumidor podrá optar por no recibir estas comunicaciones o notificaciones por correo electrónico indicando el campo “No recibir newsletter” que aparece en cada newsletter.

12 Configuración técnica

12.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en el número siguiente, Pecados do Alentejo podrá realizar modificaciones en las condiciones técnicas o del servicio, así como en las normas para su uso, debiendo comunicar dichas modificaciones al Usuario/cliente/comprador o consumidor al menos 15 ( quince días.

12.2 La versión actualizada de estas condiciones generales está disponible en el sitio web www.pecadosdoalentejo.pt

13 Comunicaciones

13.1 Cuando y cuando Pecados do Alentejo lo considere necesario y oportuno para optimizar la experiencia de navegación o mejorar su conectividad, puede reformular de forma remota la configuración de la red.

13.2 Sin perjuicio de lo mencionado en los números siguientes y dado el carácter evolutivo e innovador del servicio y los desarrollos tecnológicos que puedan producirse, Pecados do Alentejo podrá, en cualquier momento, modificar las condiciones técnicas del servicio de tienda online siempre que resulte clave importante en su adaptación a los nuevos desarrollos tecnológicos.

13.3 Pecados do Alentejo no puede garantizar al Usuario/cliente/comprador o consumidor la realización de cualquier actualización o mejora del servicio.

13.4 Algunas evoluciones, mejoras del servicio o servicios diferenciados pueden estar sujetos a la suscripción o pago, por parte de los mismos, de condiciones particulares de uso.

14 Reclamación (es

14.1 La Tienda Online de Pecados do Alentejo dispone de un Libro de Reclamaciones digital, de acuerdo con la legislación vigente.

14.2 El Usuario/cliente/comprador o consumidor podrá someter cualquier conflicto contractual a los mecanismos de arbitraje que estén o puedan estar legalmente constituidos, así como reclamar ante Pecados do Alentejo por actos u omisiones que violen las disposiciones legales aplicables a la adquisición de bienes o servicios. .

14.3 La denuncia deberá ser presentada en un plazo máximo de 30 (treinta) días, contados a partir del conocimiento de los hechos por parte del Usuario/cliente/comprador o consumidor, ante la autoridad de control del sector o ante Pecados do Alentejo, los cuales serán registrados en el sus sistemas de información, los cuales resolverán y notificarán al interesado en un plazo máximo de 30 (treinta) días contados a partir de la fecha de su recepción.

15 Ley aplicable

Este contrato se rige por la ley portuguesa.

Política de privacidad

A todos los efectos, le informamos que los datos personales facilitados por nuestros clientes serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, respetando asimismo las obligaciones y garantías establecidas en la normativa ( UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Para dar cumplimiento a dicha normativa, hemos actualizado nuestra Política de Privacidad:

Responsable: Maria Belizanda Mendes Pereira Felisberto Quintos; NIF 178 279 358; Sede: Rua da Liberdade, 54 – 7540 – 415 São Domingos; Teléfono: 961 567 234; Correo electrónico: [email protected]

Finalidad del tratamiento: La información proporcionada por nuestros Usuarios/clientes/compradores o consumidores es tratada con la finalidad de prestar el servicio solicitado por los mismos, enviar información y comunicaciones relacionadas con los productos pedidos, adquiridos o similares y realizar la facturación respectiva. del mismo

Origen y naturaleza de los datos tratados: Los datos personales tratados por Pecados do Alentejo son únicamente los datos de identificación u otros que nos fueron proporcionados a través del formulario de registro disponible en el sitio web de la Tienda Online.

Tiempo de conservación: Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

Legitimación: Los datos de nuestros Usuarios/clientes/compradores o consumidores serán tratados por Pecados do Alentejo única y exclusivamente si hemos obtenido su consentimiento expreso e informado y siempre en el ámbito de las finalidades descritas anteriormente.

Destinatarios: Los datos puestos a disposición y recabados no serán cedidos a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Sin embargo, los datos de nuestros Usuarios/clientes/compradores o consumidores pueden ser procesados por terceros en el contexto de la realización de ciertas intervenciones técnicas necesarias para optimizar el servicio.

Estos terceros serán los encargados del tratamiento de los datos, obligados contractualmente al cumplimiento de las obligaciones legales del encargado del tratamiento y deberán guardar la confidencialidad y el secreto de la información previstos en la ley.

Derechos: Los usuarios/clientes/compradores o consumidores son titulares absolutos de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

El) Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.

B) Derecho a solicitar su rectificación, alteración o supresión.

C) Derecho a solicitar su limitación u oponerse a su tratamiento.

D) Derecho a la portabilidad de los datos.

y) Derecho a revocar el consentimiento otorgado.

Para el ejercicio de alguno o todos estos derechos, el Usuario/cliente/comprador o consumidor deberá enviar una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico [email protected] con identificación clara del derecho o derechos que pretende ejercer.

Envíos y Pagos

Envío y franqueo

Las entregas de los pedidos se realizarán mediante un transportista, por lo que podrás recibirlos cómodamente en la dirección que nos indiques. Se realizan en días laborables de 09:00 a 19:00 horas, precedidos de contacto telefónico, y el mensajero sólo realizará un intento de entrega.

Si el servicio lo realiza CTT y no hay nadie en el domicilio para recibir el pedido, el mensajero colocará un aviso en el buzón con los datos de la estación de CTT donde podrá recogerlos. El pedido estará disponible para su recogida durante un plazo de 5 días laborables. Pasado este plazo, el pedido nos será devuelto. Después de esta devolución, sólo se podrá volver a enviar previo pago de nuevos gastos de envío.

El pedido devuelto se enviará inmediatamente después de que hayamos recibido el valor de los nuevos gastos de envío.

Además de los precios que se muestran en los productos, se suma el respectivo valor de los gastos de envío, con cada pedido, que se calculan a partir de la suma de dos factores: el costo del embalaje y el costo del transporte. El coste del embalaje de cada botella es de 2€ (Euros). El costo del envío depende del peso del pedido y del respectivo destino de entrega. Este valor del franqueo se puede simular dentro de la cesta de la compra añadiendo los productos deseados y rellenando todos los campos solicitados del simulador. Los gastos de envío totales también se calcularán automáticamente al realizar su pedido en la Tienda Online. Cabe señalar que los factores en este cálculo pueden ser variables y cambiar sin previo aviso.

Puede obtener todas las aclaraciones o dudas sobre el envío de pedidos a través de la dirección de correo electrónico [email protected]

Territorios de envío

Pecados do Alentejo actualmente solo envía sus productos a territorio portugués, aunque está trabajando para ampliar su territorio de actuación.

Si desea recibir nuestros productos fuera del territorio portugués, le pedimos que se comunique con nosotros a través de la dirección de correo electrónico [email protected] para que podamos calcular el costo de envío a la dirección y ubicación deseada.

Formas de pago

Actualmente aceptamos tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias como forma de pago, pero estamos trabajando para incluir otras formas de pago.

Devoluciones

Pecados do Alentejo garantiza la conformidad de todos los productos vendidos bajo la ley portuguesa. El plazo para la devolución de los artículos comprados es de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción de los bienes o productos adquiridos. La política de devoluciones de Pecados do Alentejo se detalla en el punto 7 de los términos y condiciones.

Política de cookies

¿Qué son y cómo funcionan?

1 Introducción

El sitio web y la tienda en línea de Pecados do Alentejo utilizan cookies únicamente con el fin de mejorar y optimizar la experiencia de sus Usuarios/clientes/compradores o consumidores.

Dos ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos muy pequeños que contienen información relevante para navegar por este sitio web. Estos archivos son cargados por el dispositivo utilizado para acceder a este sitio web (teléfono inteligente, computadora, tableta, etc.) a través del navegador de Internet (navegador web) durante la visita o el consumo del sitio web por parte del Usuario/cliente/comprador.

Las cookies permiten:

El) Velar por el correcto funcionamiento de las páginas web

B) Guarde las preferencias del usuario (por ejemplo, idioma elegido, tamaño de fuente, etc.).

C) Obtener información sobre la experiencia de navegación brindada.

D) Obtener información estadística anónima sobre las páginas visitadas o el tiempo de permanencia en el sitio web.

3 Finalidad del uso de las Cookies

Las finalidades del uso de Cookies en este sitio web son:

El) Asegúrate de que funcione correctamente.

B) Facilite la navegación y mejore la experiencia de navegación.

El uso de Cookies asegura que la navegación en el sitio web se optimice constantemente con el fin de proporcionar una experiencia de alta calidad que supere la calidad obtenida en la experiencia anterior.

5 Tipología y funcionalidad.

Según su permanencia, las cookies se pueden dividir en 2 tipos.

Cookies de sesión

Caducan cuando se cierra la ventana del navegador web. Se utilizan para vincular las acciones del usuario durante la sesión.

Cookies persistentes

Caducan cuando su tarea o función está completamente ejecutada, caduca su vigencia o son eliminadas manualmente por el usuario. Se reactivarán cada vez que el usuario visite el sitio web.

Según su finalidad, se pueden clasificar de la siguiente manera:

Estrictamente necesario o esencial:

Son cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web. Son los responsables de garantizar el funcionamiento y visualización del sitio web. Se activan en respuesta a las acciones del usuario, como el inicio del procedimiento o el llenado de formularios.

Rendimiento

Dedicada a recopilar datos estadísticos sobre el rendimiento del sitio web. No se recogen datos de los usuarios, únicamente parámetros de posibles errores o funcionamiento de nuevas funcionalidades que puedan estar o haber sido implementadas en el sitio web.

Funcionalidad

Se utilizan principalmente para dar soporte a la funcionalidad del sitio web, pudiendo memorizar algunos datos del usuario, como el idioma elegido, la personalización del área de clientes, etc.

Publicidad o target específico

Se utilizan para memorizar las páginas que el usuario ha visitado y los enlaces que ha seguido, con el fin de ofrecer al usuario los contenidos publicitarios más relevantes o interesantes. Esta información puede compartirse con terceros y usarse para evaluar la tasa de éxito de las campañas publicitarias.

Nota: Cualquier sitio web de terceros puede contener este tipo de cookies sobre las que no tenemos control.

6 Bloquear el uso de Cookies

Si el usuario lo desea, puede deshabilitar la funcionalidad de cookies del navegador o limitar el uso de cookies a un servicio en particular.

Normalmente, todos los cambios a nivel del navegador web en cuanto a la forma en que se usan y/o aceptan las cookies se pueden realizar en la sección de “opciones” o “preferencias del navegador”.

Estas son las instrucciones para bloquear el uso de cookies para los navegadores de Internet más comunes:

Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pt&answer=95647

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/pt-pt/windwos7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Mozila Firefox: https://support.mozila.org/pt/kb/activar-e-desavar-cookies-que-os-websites-utilizar

Safari de Apple: https://support/apple.com/en-en/HT201265

Los usuarios pueden optar por no compartir sus datos con los servicios de Google. Para hacerlo, deben acceder al Administrador de preferencias de anuncios y al Complemento de inhabilitación para navegadores de Analytics.

Además de los medios descritos anteriormente para los diferentes navegadores de Internet, el navegador puede utilizar herramientas específicas para el manejo de cookies.

7 Consecuencias del bloqueo de cookies en este sitio web

Cuando las cookies utilizadas en este sitio web se bloquean parcial o completamente, es posible que algunas características o servicios dejen de funcionar correctamente o se comporten de manera diferente a lo esperado (por ejemplo, las preferencias del área de usuario o cliente no se guardan o cargan correctamente).

Si el usuario bloquea el uso de cookies en este sitio web, es muy probable que ya no pueda acceder a ciertas áreas o características del sitio web o que su experiencia de navegación en el sitio web se deteriore considerablemente.

Resolución de conflicto alternativa

Según la Ley n. 144/2015, de 8 de septiembre de 2015, a continuación se detallan todas las Entidades de Resolución Alternativa de Conflictos que pueden ser contactadas en caso de conflicto en la compra de cualquier producto o servicio referenciado en la tienda online de Pecados do Alentejo.

Es importante mencionar que, cuando sea necesario, esta solución en comparación con la vía judicial es, por regla general, más rápida y menos costosa.

Por lo tanto, si no está satisfecho y desea exponer su situación, puede hacerlo poniéndose en contacto con una Entidad de Resolución Alternativa de Disputas.

Centro Nacional de Información y Arbitraje de Controversias del Consumidor (CNIACC)

https://www.cniacc.pt/pt

Correo electrónico: [email protected]

Centro de Información y Arbitraje del Valle de Cávado (CIAB)

Https://www.ciab.pt/

Correo electrónico: [email protected]

Centro de Información y Arbitraje de Oporto (CICAP)

https://www.cicap.pt/

Correo electrónico: [email protected]

Centro de Información y Arbitraje de Vale do Ave (TRIAVE)

https://www.triave.pt/

Correo electrónico: [email protected]

Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor del Distrito de Coimbra (CACCDC)

https://centrodearbitragemdecoimbra.com

Correo electrónico: [email protected]

Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Lisboa (CACCL)

http://www.centroarbitragemlisboa.com/

Correo electrónico: [email protected]

[email protected]

Centro de Arbitraje de la Universidad Autónoma de Lisboa (CAUAL)

https://arbitragem.autonoma.pt/

Correo electrónico: [email protected]

Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Algarve (CIMAAL)

https://www.consumidoronline.pt/

Correo electrónico: [email protected]

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira (CACCRAM)

http://wwwmadeira.gov.pt/cacc

Correo electrónico: [email protected]

Toda esta información está disponible en el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt