Peccati dell'Alentejo

1 - Ambito e Oggetto delle Condizioni Generali del Negozio

1.1 – Le presenti Condizioni Generali, unitamente al modulo d'ordine e agli altri elementi in esse richiamati, hanno lo scopo di regolare i termini e le condizioni che regolano la fornitura del servizio del Negozio Online Pecados do Alentejo di ENI Maria Belizanda Mendes Pereira Felisberto Quintos, Rua da Liberdade, 54, 7540 – 415 São Domingos, NIF 178 279 358, di seguito denominato “Pecados do Alentejo”.

1.2 Il servizio consiste nel fornire l'accesso al Negozio Online attraverso l'indirizzo www.pecadosdoalentejo.pt, che, oltre a fornire informazioni su un insieme di prodotti, consente all'utente, per via elettronica, di ordinare i prodotti ivi divulgati, secondo i termini e le condizioni qui descritto.

1.3 L'ordine dei prodotti deve essere effettuato da utenti di età pari o superiore a 18 (diciotto) anni (i minorenni devono avere l'autorizzazione dei propri rappresentanti). Gli elementi e le informazioni trasmesse dagli utenti godranno di pieni effetti giuridici, riconoscendo agli utenti degli acquisti elettronici, e non possono far valere la mancanza della firma per inadempimento agli obblighi assunti.

Due – Informazioni e contenuti sul prodotto

2.1 - Pecados do Alentejo cercherà di garantire che i contenuti presentati non contengano errori tipografici e verranno rapidamente corretti, se si verificano o vengono rilevati. Qualora venga fornito un prodotto con caratteristiche diverse da quelle presentate online, l'utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto alle condizioni di legge applicabili (diritto di recesso gratuito, secondo punto 7).

2.2 Pecados do Alentejo cercherà in tutti i modi di inviare tutti i prodotti acquistati, ma è possibile che, in alcune situazioni e per motivi indipendenti dalla volontà di Pecados do Alentejo, come errori umani o anomalie nei sistemi informatici, non sia possibile inviare uno qualsiasi dei prodotti acquistati dagli utenti. Nel caso in cui un qualsiasi prodotto non fosse disponibile per la spedizione dopo che è stato acquistato, l'utente sarà contattato via email o telefonicamente, con la possibilità di annullare l'ordine con il relativo rimborso, per l'intero importo pagato o, ferma restando la possibilità di scambiare con un prodotto della stessa gamma, di valore uguale o superiore.

2.3 Tutte le informazioni su prodotti, caratteristiche, prezzi, azioni promozionali e altri servizi forniti possono essere modificate in qualsiasi momento da Pecados do Alentejo.

3 Responsabilità

3.1 Tutti i prodotti e servizi resi disponibili e commercializzati dal negozio online Pecados do Alentejo sono conformi alla legge portoghese.

3.2 Il Negozio dispone dei livelli di sicurezza adeguati e necessari, tuttavia Pecados do Alentejo non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni subiti dall'utente e/o da terzi, a fronte di ritardi, interruzioni, errori e sospensioni delle comunicazioni che hanno origine da fattori estranei il suo controllo, ovvero eventuali anomalie o guasti causati dalla rete di comunicazione fornita da terzi, dal sistema informatico, dai convertitori di segnale da digitale ad analogico, dal sistema di connessione o da eventuali virus informatici o download tramite servizi di file infetti o contenenti virus informatici o altre proprietà che potrebbero influire sull'attrezzatura dell'utente. Se, a causa di un errore nell'accesso al sito Web del negozio online Pecados do Alentejo, l'accesso è impossibile, Pecados do Alentejo non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni.

3.3 Le richieste di dati e informazioni effettuate nell'ambito di questo servizio sono considerate eseguite dall'utente e Pecados do Alentejo non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi azione fraudolenta o uso abusivo delle informazioni ottenute.

3.4 Pecados do Alentejo non può essere ritenuto responsabile per eventuali perdite o danni causati da un uso abusivo del servizio che non sia direttamente imputabile ad esso come causa intenzionale o grave.

3.5 Pecados do Alentejo non sarà responsabile per danni derivanti da non conformità o esecuzione difettosa del servizio quando questa non sia direttamente o indirettamente immutabile per dolo o colpa grave, non essendo responsabile in particolare per:

3.5.1 Errori, omissioni o altre imprecisioni relative ai servizi forniti.

3.5.2 Danni causati per colpa degli utenti o di terzi, inclusa la violazione della proprietà intellettuale.

3.5.3 Per non conformità o adempimenti difettosi risultanti da decisioni giudiziarie o di autorità amministrative.

3.5.4 Per non conformità o adempimento difettoso derivanti da eventi di forza maggiore, come situazioni di natura eccezionale o imprevedibile, al di fuori di Pecados do Alentejo e che non possono essere controllate da essa (incendi, interruzioni di corrente, esplosioni, sommosse, guerre, insurrezioni civili, decisioni, scioperi, terremoti, inondazioni o altri fenomeni naturali o di altro tipo non controllati da Pecados do Alentejo che impediscano o pregiudichino l'adempimento degli obblighi assunti.

3.5.5 Pecados do Alentejo non può ancora garantire che:

3.5.6 Il servizio è fornito ininterrottamente, è completamente sicuro, privo di errori e funziona a tempo indeterminato.

3.5.7 La qualità di qualsiasi informazione, servizio o prodotto acquistato o fornito tramite il servizio soddisfa pienamente le aspettative dell'utente in merito allo stesso.

3.5.8 Qualsiasi prodotto o materiale ottenuto in qualsiasi modo attraverso l'utilizzo del servizio è utilizzato a rischio e pericolo dell'utente, e l'utente è l'unico responsabile per eventuali danni causati al proprio sistema informatico e apparecchiature o per qualsiasi perdita di dati derivante da tale operazione.

3.5.9 Qualsiasi informazione o consiglio, scritto o orale, ottenuto dall'utente del servizio o tramite lo stesso, può costituire una garanzia non espressa nelle presenti condizioni generali.

3.6 L'utente del servizio accetta tacitamente che Pecados do Alentejo non può in alcun modo essere ritenuto responsabile per eventuali danni, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni per mancato guadagno, dati, contenuti o qualsiasi altra perdita (anche se preventivamente segnalata dall'utente circa la possibilità che si verifichino tali danni), risultanti da:

3.6.1 Utilizzo o impossibilità di utilizzo del servizio

3.6.2 Difficoltà nell'ottenere un sostituto per qualsiasi bene o servizio.

3.6.3 Accesso o modifica dei database personali.

4 Obblighi dell'Utente/Acquirente/Cliente o del Consumatore

4.1 L'utente si impegna a;

a) Fornire dati personali e indirizzi corretti;

b) non utilizzare identità e dati falsi;

c) Rispettare i limiti e le restrizioni d'ordine imposti di cui alle presenti condizioni generali.

4.2 Se uno qualsiasi dei dati risultasse essere errato o insufficiente, e per tale motivo si verifica un ritardo o l'impossibilità di evadere l'ordine o la merce acquistata, o l'eventuale mancata consegna, la responsabilità è interamente imputata all'utente, e Pecados do Alentejo declina ogni responsabilità. Se l'utente viola uno qualsiasi di questi obblighi, Pecados do Alentejo si riserva il diritto di eliminare gli acquisti futuri, bloccare l'accesso al negozio, annullare la fornitura di qualsiasi altro servizio reso disponibile da Pecados do Alentejo allo stesso utente e, inoltre, vietare il futuro accesso degli utenti a qualsiasi servizio fornito da Pecados do Alentejo

5. Privacy e protezione dei dati personali

5.1 Pecados do Alentejo garantisce la riservatezza di tutti i dati forniti dagli utenti.

5.2 I dati personali inseriti nel modulo d'ordine, in quanto obbligatori, sono indispensabili per l'erogazione del servizio da parte di Pecados do Alentejo. L'omissione o l'inesattezza dei dati forniti dall'utente sono di sua esclusiva e totale responsabilità e non possono dar luogo ad un rifiuto a fornire il servizio da parte di Pecados do Alentejo.

5.3 I dati personali dell'utente saranno trattati e conservati mediante strumenti informatici. Sono destinati ad essere utilizzati da Pecados do Alentejo nell'ambito del rapporto commerciale e/o contrattuale con l'utente e, in caso di consenso, per la commercializzazione di tutti i prodotti e servizi disponibili nel Negozio Online.

5.4 Ai sensi della normativa applicabile, e precisamente con la produzione in vigore il 25 maggio 2018 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, approvato dal Regolamento (UE) 2016/679, del 26 aprile 2016, all'utente è garantito gratuitamente ulteriori l'informativa, il diritto di accesso, rettifica e aggiornamento dei Suoi dati personali, direttamente o previa richiesta scritta, nonché il diritto di opporsi al loro utilizzo per le finalità di cui al numero precedente, a tal fine è necessario rivolgersi al responsabile del trattamento conservazione ed elaborazione dei dati personali, Pecados do Alentejo, tramite l'indirizzo e-mail [email protected]

5.5 Trattandosi di una rete aperta in cui i dati personali dell'utente e le altre informazioni personali e tutti i contenuti ospitati sul servizio possono circolare in rete senza condizioni di sicurezza, anche correndo il rischio di essere accessibili, utilizzati e sequestrati da soggetti terzi non autorizzati a tal fine, Pecados do Alentejo non può essere ritenuto responsabile di tale accesso e/o utilizzo.

6 Annullamento ordine

6.1 Su richiesta dell'Utente/cliente/acquirente o consumatore

L'Utente/cliente/acquirente o consumatore può annullare il proprio ordine, richiedendolo a Pecados do Alentejo via telefono o e-mail, indicando il numero d'ordine, che sarà accettato fintanto che non è stato ancora elaborato. Se è già stato elaborato, Pecados do Alentejo tenterà di consegnarlo, con la possibilità per l'Utente/cliente/acquirente o consumatore di non accettarlo.

Ai fini della cancellazione, l'Utente/cliente/acquirente o consumatore dovrà fornire a Pecados do Alentejo i seguenti dati:

Il) Numero d'ordine

B) TIN indicato per l'ordine e l'indirizzo di consegna

6.2 Pecados do Alentejo si riserva il diritto di non evadere gli ordini quando rileva un'incoerenza nei dati personali presentati o osserva una condotta scorretta da parte dell'Utente/cliente/acquirente o consumatore. Pecados do Alentejo si riserva il diritto di non elaborare alcun ordine o rimborso se ci sono errori nei valori o nelle caratteristiche dei prodotti, quando questi derivano da problemi tecnici o errori estranei a Pecados do Alentejo.

7. Reso (Diritto di risoluzione)

7.1 L'Utente/cliente/acquirente o consumatore può esercitare il diritto di recesso senza che sia richiesto alcun compenso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui prende fisicamente possesso del bene acquistato.

Per esercitare tale diritto, l'Utente/cliente/acquirente o consumatore dovrà indicare tutti i propri dati identificativi, il bene acquistato, prodotto o servizio che intende restituire e la data di acquisto. La richiesta di reso deve essere effettuata a mezzo lettera, accompagnata dal prodotto, bene o servizio acquistato (nelle condizioni d'uso adeguate), o con altro mezzo idoneo a provarlo entro il termine sopra indicato.

L'Utente/cliente/acquirente o consumatore dovrà restituire l'imballo completo, così come è stato consegnato, accompagnato da tutta la documentazione ricevuta, ovvero la fattura del bene o servizio acquistato e il documento comprovante la consegna del prodotto. L'imballo e la suddetta documentazione devono essere spediti gratuitamente al seguente indirizzo:

Peccati dell'Alentejo

Rua da Liberdade, 54

7540 – 415 São Domingos

Se l'Utente/cliente/acquirente o consumatore sceglie altre forme di reso, le rispettive spese di spedizione saranno a suo completo carico.

7.2 Al ricevimento del prodotto, bene o servizio restituito a Pecados do Alentejo, l'importo effettivamente pagato per l'ordine (valore della fattura di vendita) sarà restituito all'Utente/cliente/acquirente o consumatore. Se è stato utilizzato un coupon o un codice sconto promozionale, tale importo non verrà rimborsato e il rimborso verrà effettuato solo per l'importo effettivamente pagato.

7.3 La modalità di rimborso dell'importo da restituire può essere tramite bonifico bancario, se nella richiesta di reso è indicato l'IBAN, oppure tramite assegno all'indirizzo di fatturazione e sarà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della libera volontà e risoluzione effettiva ricezione del bene, prodotto o servizio acquistato.

7.4 In assenza di qualsiasi componente del prodotto, bene o servizio venduto o, nel caso in cui uno di essi non sia in perfette condizioni, non sarà effettuato alcun rimborso dell'importo pagato, comprese le spese di spedizione, e il prodotto sarà rispedito a l'indirizzo di spedizione.iniziale.

8 Proprietà intellettuale

8.1 Il negozio online Pecados do Alentejo è un sito registrato e il servizio fornito dal sito stesso è interamente sotto la tua responsabilità.

8.2 L'Utente riconosce che il Servizio contiene informazioni riservate ed è protetto da copyright e diritti connessi, proprietà industriale e altra normativa applicabile.

8.3 L'Utente/cliente/acquirente o consumatore riconosce che qualsiasi contenuto visualizzato o menzionato in pubblicità, in evidenza, promozione o menzione di qualsiasi sponsor o inserzionista è protetto da copyright e diritti correlati, leggi sulla proprietà industriale e altre leggi di protezione della proprietà, quindi qualsiasi utilizzo di questi contenuti solo dietro espressa autorizzazione dei loro proprietari.

8.4 L'Utente/cliente/acquirente o consumatore si impegna a rispettare integralmente i diritti di cui al numero precedente, ovvero astenersi dal compiere atti che possano violare la legge o detti diritti, quali la riproduzione, la commercializzazione, la trasmissione o la messa a disposizione di tali contenuti al atti pubblici o altri atti non autorizzati aventi lo stesso contenuto dell'oggetto.

9. Condizioni di sicurezza del servizio

9.1 L'Utente/cliente/acquirente o consumatore si impegna ad osservare tutte le condizioni di legge applicabili, ovvero a non praticare o incoraggiare la pratica di atti illeciti o offensivi del buon costume, come l'invio indiscriminato di comunicazioni non richieste (spamming) in violazione delle disposizioni della normativa applicabile al trattamento dei dati personali e alle comunicazioni pubblicitarie mediante dispositivi automatici di chiamata, e deve altresì osservare le regole per la fruizione del servizio, pena la sospensione o la disattivazione del servizio da parte di Pecados do Alentejo nei termini di cui al punto 12.

9.2 L'Utente/cliente/acquirente o consumatore riconosce ed accetta espressamente che la rete IP costituisce una rete pubblica di comunicazioni elettroniche che può essere utilizzata da più utenti, essendo, come tale, soggetta a sovraccarichi informatici, pertanto Pecados do Alentejo non garantisce la fornitura di il servizio senza interruzioni, perdita di informazioni o ritardi.

9.3 Pecados do Alentejo non può garantire l'erogazione del servizio in situazioni di sovraccarico imprevedibile e anomalo dei sistemi su cui è supportato o di forza maggiore (situazioni di natura straordinaria o imprevedibile, esterne a Pecados do Alentejo e non controllabili).

9.4 Se il servizio viene interrotto a causa di un sovraccarico imprevedibile dei sistemi su cui è supportato, Pecados do Alentejo si impegna a ripristinarne il funzionamento nel più breve tempo possibile.

10 Sospensione e disattivazione del servizio Negozio Online

10.1 Indipendentemente da qualsiasi avviso precedente o successivo, Pecados do Alentejo può, in qualsiasi momento ea sua esclusiva decisione, interrompere la disponibilità del servizio del Negozio Online a uno o tutti gli utenti.

10.2 Pecados do Alentejo si riserva il diritto di sospendere o interrompere l'accesso al servizio di negozio online alle seguenti condizioni:

a) Quando l'Utente/cliente/acquirente o consumatore non osserva le condizioni d'uso richiamate in alcun punto delle presenti condizioni generali.

b) Quando Pecados do Alentejo interrompe l'accesso al negozio, con un preavviso di 15 giorni alla data della stessa cessazione.

10.3 La sospensione o cessazione del servizio da parte di Pecados do Alentejo ai sensi dei numeri precedenti non dà diritto ad alcun indennizzo o indennizzo per l'Utente/cliente/acquirente o consumatore e neppure per terzi, e Pecados do Alentejo non può essere ritenuto responsabile né in alcun modo modo gravato, per ogni conseguenza derivante dalla cancellazione o sospensione definitiva del servizio di negozio online.

10.4 Nelle suddette situazioni, Pecados do Alentejo comunicherà all'Utente/cliente/acquirente o consumatore, in anticipo e in modo che possa, se lo desidera, salvaguardare il contenuto della sua area di visualizzazione degli ordini, che ha 3 (tre) giorni utili dalla data di invio della comunicazione elettronica o della comunicazione sulla pagina principale del negozio online per farlo.

11 Comunicazioni

11.1 Ferme restando le altre forme di comunicazione con l'Utente/cliente/acquirente o consumatore, previste nelle presenti condizioni generali, le comunicazioni relative al servizio, ivi comprese eventuali modifiche alle presenti condizioni generali, possono essere effettuate tramite posta elettronica, SMS o contatto telefonico.

11.2 L'Utente/cliente/acquirente o consumatore si impegna a ricevere qualsiasi comunicazione o notifica relativa al servizio fornito dal negozio online all'indirizzo, numero di telefono di contatto o indirizzo di posta elettronica indicato in fase di ordinazione.

In ogni momento, l'Utente/cliente/acquirente o consumatore può disiscriversi dalla ricezione di tali comunicazioni o notifiche via e-mail, indicando il campo “Non ricevere newsletter” visualizzato in ciascuna newsletter.

12 Impostazioni tecniche

12.1 Ferme restando le disposizioni del seguente numero, Pecados do Alentejo può apportare modifiche alle condizioni tecniche o al servizio, nonché alle regole per il suo utilizzo, e deve comunicare le suddette modifiche all'Utente/cliente/acquirente o consumatore almeno 15 ( quindici) giorni.

12.2 La versione aggiornata delle presenti condizioni generali è disponibile sul sito www.pecadosdoalentejo.pt

13 Comunicazioni

13.1 Ogni volta che Pecados do Alentejo lo ritiene necessario e opportuno per ottimizzare l'esperienza di navigazione o migliorarne la connettività, può riformulare da remoto le impostazioni di rete.

13.2 Fermo restando quanto indicato nei seguenti numeri e considerata la natura evolutiva e innovativa del servizio e gli sviluppi tecnologici che possono verificarsi, Pecados do Alentejo può, in qualsiasi momento, modificare le condizioni tecniche del servizio di negozio online ogniqualvolta sembri fondamentale ruolo nell'adattarlo ai nuovi sviluppi tecnologici.

13.3 Pecados do Alentejo non può garantire all'Utente/cliente/acquirente o consumatore l'esecuzione di qualsiasi aggiornamento o miglioramento del servizio.

13.4 Alcune evoluzioni, miglioramenti di servizio o servizi differenziati possono essere oggetto di sottoscrizione o pagamento, da parte degli stessi, di specifiche condizioni di utilizzo.

14 Affermazioni

14.1 Il negozio online Pecados do Alentejo dispone di un libro dei reclami digitale, in conformità con la legislazione vigente.

14.2 L'Utente/cliente/acquirente o consumatore può sottoporre eventuali conflitti contrattuali a meccanismi arbitrali che sono o possono essere legalmente costituiti, nonché denunciare a Pecados do Alentejo atti od omissioni che violano le disposizioni legali applicabili all'acquisizione di beni o servizi .

14.3 Il reclamo deve essere presentato entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni, desunti dalla conoscenza dei fatti da parte dell'Utente/cliente/acquirente o consumatore, all'autorità di vigilanza di settore o a Pecados do Alentejo, che sarà iscritto al i propri sistemi informativi, che decideranno e daranno comunicazione all'interessato entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento.

15 Legge applicabile

Questo contratto è regolato dalla legge portoghese.

Politica sulla riservatezza

A tutti gli effetti La informiamo che i dati personali forniti dai nostri clienti saranno trattati secondo i principi di trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza, anche nel rispetto degli obblighi e delle garanzie previste dal regolamento ( UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.

Al fine di ottemperare a tale normativa, abbiamo aggiornato la nostra Privacy Policy:

Responsabile: Maria Belizanda Mendes Pereira Felisberto Quintos; NIF 178 279 358; Sede: Rua da Liberdade, 54 – 7540 – 415 São Domingos; Telefono: 961 567 234; E-mail: [email protected]

Finalità del trattamento: Le informazioni fornite dai nostri Utenti/clienti/acquirenti o consumatori sono trattate al fine di fornire il servizio dagli stessi richiesto, di inviare informazioni e comunicazioni relative ai prodotti ordinati, acquistati o simili e di effettuare la relativa fatturazione dello stesso.

Origine e natura dei dati trattati: I dati personali trattati da Pecados do Alentejo sono solo i dati identificativi o altri che ci sono stati forniti attraverso il modulo di registrazione disponibile sul sito web del Negozio Online.

Tempo di conservazione: I dati conferiti saranno conservati per tutto il tempo in cui viene mantenuto il rapporto commerciale o per il periodo necessario per adempiere ad obblighi di legge.

Legittimità: i dati dei nostri Utenti/clienti/acquirenti o consumatori saranno trattati da Pecados do Alentejo solo e solo se abbiamo ricevuto il loro consenso espresso e informato e sempre nell'ambito delle finalità sopra descritte.

Destinatari: I dati messi a disposizione e raccolti non saranno ceduti a terzi, salvo nei casi in cui sussista un obbligo legale in tal senso.

I dati dei nostri Utenti/clienti/acquirenti o consumatori potranno, invece, essere trattati da soggetti terzi nell'ambito dell'esecuzione di alcuni necessari interventi tecnici volti all'ottimizzazione del servizio.

Tali soggetti terzi saranno incaricati del trattamento dei dati, contrattualmente obbligati ad adempiere agli obblighi di legge del responsabile del trattamento e dovranno mantenere la riservatezza e la segretezza delle informazioni previste dalla legge.

Diritti: gli utenti/clienti/acquirenti o consumatori sono titolari assoluti dei seguenti diritti sui propri dati personali:

Il) Diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali.

B) Diritto di richiederne la rettifica, la modifica o la cancellazione.

C) Diritto di chiederne la limitazione o di opporsi al trattamento.

D) Diritto alla portabilità dei dati.

e) Diritto di revoca del consenso concesso.

Per l'esercizio di uno o di tutti questi diritti, l'Utente/cliente/acquirente o consumatore deve inviare una comunicazione scritta all'indirizzo e-mail [email protected] con chiara identificazione del diritto o dei diritti che intende esercitare.

Spedizioni e Pagamenti

Spedizione e affrancatura

Le consegne degli ordini verranno effettuate da un corriere, quindi potrai riceverle comodamente all'indirizzo da te indicato. Vengono effettuati nei giorni lavorativi dalle ore 09:00 alle ore 19:00, preceduti da contatto telefonico, ed il corriere effettuerà solo un tentativo di consegna.

Se il servizio è svolto da CTT e non c'è nessuno all'indirizzo per ricevere l'ordine, il corriere inserirà un avviso nella casella di posta con le informazioni della stazione CTT dove puoi ritirarli. L'ordine sarà disponibile per il ritiro per un periodo di 5 giorni lavorativi. Dopo questo periodo, l'ordine ci verrà restituito. Dopo questo reso, potrà essere rispedito solo dietro pagamento di nuove spese di spedizione.

L'ordine restituito verrà inviato immediatamente dopo che avremo ricevuto il valore per le nuove spese di spedizione.

Oltre ai prezzi indicati sui prodotti, viene aggiunto, ad ogni ordine, il rispettivo valore della spedizione, che viene calcolato in base alla somma di due fattori: il costo dell'imballaggio e il costo del trasporto. Il costo dell'imballaggio per ogni bottiglia è di € 2 (Euro). Il costo di spedizione dipende dal peso dell'ordine e dalla rispettiva destinazione di consegna. Questo valore di affrancatura può essere simulato all'interno del carrello con l'aggiunta dei prodotti desiderati e compilando tutti i campi richiesti del simulatore. Anche le spese di spedizione totali verranno calcolate automaticamente al momento dell'ordine nel Negozio Online. Va notato che i fattori in questo calcolo possono essere variabili e cambiare senza preavviso.

Puoi ottenere tutti i chiarimenti o dubbi in merito all'invio degli ordini tramite l'indirizzo email [email protected]

Territori di spedizione

Pecados do Alentejo attualmente invia i suoi prodotti solo in territorio portoghese, sebbene stia lavorando per espandere il proprio territorio di attività.

Se desideri ricevere i nostri prodotti al di fuori del territorio portoghese, ti chiediamo di contattarci tramite l'indirizzo e-mail [email protected] in modo da poter calcolare il costo della spedizione all'indirizzo e alla posizione desiderati.

Modalità di pagamento

Attualmente accettiamo carta di credito/debito e bonifico bancario come forma di pagamento, ma stiamo lavorando per includere altre forme di pagamento.

Ritorna

Pecados do Alentejo garantisce la conformità di tutti i prodotti venduti secondo la legge portoghese. Il termine per la restituzione degli articoli acquistati è di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce o dei prodotti acquistati. La politica di restituzione di Pecados do Alentejo è dettagliata al punto 7 dei termini e condizioni.

Politica sui cookie

Cosa sono e come funzionano?

1 Introduzione

Il sito Web e il negozio online Pecados do Alentejo utilizza i cookie solo allo scopo di migliorare e ottimizzare l'esperienza dei propri Utenti/clienti/acquirenti o consumatori.

Due Cosa sono i cookie?

I cookie sono file molto piccoli che contengono informazioni rilevanti per la navigazione in questo sito web. Questi file vengono caricati dal dispositivo utilizzato per accedere a questo sito web (smartphone, computer, tablet, ecc.) tramite il browser internet (browser web) durante la visita dell'Utente/cliente/acquirente o la fruizione del sito web.

I cookie consentono:

Il) Garantire il corretto funzionamento delle pagine web

B) Salva le preferenze dell'utente (ad es. lingua scelta, dimensione del carattere, ecc.).

C) Ottenere informazioni sull'esperienza di navigazione fornita.

D) Ottenere informazioni statistiche anonime sulle pagine visitate o sul tempo trascorso sul sito.

3 Finalità dell'uso dei Cookie

Le finalità dell'utilizzo dei cookie su questo sito Web sono:

Il) Assicurati che funzioni correttamente.

B) Facilita la navigazione e migliora l'esperienza di navigazione.

L'uso dei Cookie garantisce che la navigazione sul sito web sia costantemente ottimizzata al fine di fornire un'esperienza di alta qualità che superi la qualità ottenuta nell'esperienza precedente.

5 Tipologia e funzionalità.

In base alla loro permanenza, i cookie possono essere suddivisi in 2 tipologie.

Cookie di sessione

Scadono alla chiusura della finestra del browser web. Sono utilizzati per collegare le azioni dell'utente durante la sessione.

Cookie persistenti

Scadono quando la loro attività o funzione è completamente eseguita, la loro validità scade o vengono rimossi manualmente dall'utente. Verranno riattivati ogni volta che l'utente visita il sito.

In base al loro scopo, possono essere classificati come segue:

Strettamente necessario o essenziale:

Sono cookie essenziali per il funzionamento del sito web. Hanno la responsabilità di garantire il funzionamento e la visualizzazione del sito web. Vengono attivati in risposta ad azioni dell'utente come la procedura di avvio o la compilazione di moduli.

Prestazione

Dedicato alla raccolta di dati statistici sulle prestazioni del sito web. Nessun dato viene raccolto dagli utenti, solo parametri di possibili errori o prestazioni di nuove funzionalità che potrebbero essere o essere state implementate sul sito web.

Funzionalità

Vengono utilizzati principalmente per supportare le funzionalità del sito web, potendo memorizzare alcune informazioni dell'utente, come la lingua scelta, la personalizzazione dell'area cliente, ecc.

Pubblicità o target specifico

Sono utilizzati per memorizzare le pagine che l'utente ha visualizzato ed i collegamenti che ha seguito, al fine di fornire all'utente i contenuti pubblicitari più rilevanti o interessanti. Queste informazioni possono essere condivise con terze parti e utilizzate per valutare il tasso di successo delle campagne pubblicitarie.

Nota: eventuali siti Web di terze parti possono contenere questo tipo di cookie sui quali non abbiamo alcun controllo.

6 Blocca l'uso dei cookie

Se l'utente lo desidera, può disabilitare la funzionalità dei cookie del browser o limitare l'utilizzo dei cookie a un determinato servizio.

Solitamente, tutte le modifiche a livello di browser web relative alle modalità di utilizzo e/o accettazione dei cookie possono essere effettuate nella sezione “opzioni” o “preferenze del browser”.

Di seguito le istruzioni per bloccare l'uso dei cookie per i più comuni browser internet:

Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pt&answer=95647

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Mozila Firefox: https://support.mozila.org/pt/kb/activar-e-desativar-cookies-que-os-websites-utilizar

Safari di Apple: https://support/apple.com/en-en/HT201265

Gli utenti possono scegliere di non condividere i propri dati con i servizi di Google. Per farlo, devono accedere a Gestione preferenze annunci e al componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Analytics.

In aggiunta alle modalità sopra descritte per i diversi browser internet, il browser potrebbe utilizzare strumenti specifici per la gestione dei cookie.

7 Conseguenze del blocco dei cookie su questo sito web

Quando i cookie utilizzati su questo sito Web vengono parzialmente o completamente bloccati, alcune funzionalità o servizi potrebbero non funzionare più correttamente o comportarsi in modo diverso da quello previsto (ad es. le preferenze dell'utente o dell'area client non vengono salvate o caricate correttamente).

Se l'utente blocca l'uso dei cookie su questo sito Web, è molto probabile che non sarà più in grado di accedere a determinate aree o funzionalità del sito Web o che la sua esperienza di navigazione sul sito Web si degraderà notevolmente.

Risoluzione alternativa delle controversie

Secondo la legge n. 144/2015 dell'8 settembre 2015, di seguito si comunicano tutti gli Enti per la risoluzione alternativa delle controversie che possono essere contattati in caso di conflitto nell'acquisto di qualsiasi prodotto o servizio a cui si fa riferimento nel negozio online Pecados do Alentejo.

È importante ricordare che, quando necessario, questa soluzione rispetto alla via giudiziale è, di regola, più veloce e meno onerosa.

Pertanto, se non sei soddisfatto e desideri esporre la tua situazione, puoi farlo contattando un'entità di risoluzione alternativa delle controversie.

Centro nazionale per l'informazione e l'arbitrato delle controversie dei consumatori (CNIACC)

https://www.cniacc.pt/pt

E-mail: [email protected]

Centro di informazione e arbitrato della valle del Cávado (CIAB)

Https://www.ciab.pt/

E-mail: [email protected]

Centro di informazione e arbitrato di Porto (CICAP)

https://www.cicap.pt/

E-mail: [email protected]

Centro Informazioni e Arbitrato Vale do Ave (TRIAVE)

https://www.triave.pt/

E-mail: [email protected]